Однажды в метро я увидела маленькую потёртую рекламу приложения «Советы спасателя» и подумала: «какая замечательная идея, и какая топорная, похоже, реализация».

И оказалась права.

Проблем хватает: зато благодатная почва для того, чтобы их последовательно рассмотреть и попытаться исправить.

Этап 1: меняем точку входа

С проблемой мы сталкиваемся, как только открываем приложение: первым отображается экран с информацией о заказчике и т. п.

По умолчанию нас приветствует бесполезный канцелярский текст

Последнее, что интересует пользователя в чрезвычайной ситуации — кто заказал разработку. Здесь написано, что основные возможности приложения — помощь в сложных и опасных ситуациях и вызов службы спасения. Так почему нам в этом препятствуют?

Итак, первое, самое простое изменение, которое можно внести: сменить точку входа. Раз приложение называется «Советы спасателя», пусть на советах и открывается.

Соблюдаем принцип «пользу вперёд»

Этап 2: Переносим вкладки

Разделы стоит перенести вниз: если человек в чрезвычайной ситуации, у него могут трястись руки, любое лишнее усилие мешает. Поэтому плохо, что к нужному разделу сейчас приходится тянуться — пытаясь попасть в нужную точку, пользователь рискует вовсе выронить телефон.

Теперь вкладки более доступны

Этап 3: Прячем лишнее

Уберём малоинтересную информацию с глаз долой и вынесем вперёд только нужное.

Сайт и раздел «О приложении» — в дальний угол под кебаб.

Памятки и служба спасения — в самое доступное место, да покрупнее.

Увеличили область касания и скорость распознавания за счет иконок, а нерелевантное спрятали

Но вкладки неидеальное решение для этой проблемы — слишком разный функционал. Для звонка в экстренные службы лучше подойдёт плавающая кнопка.

Позвонить в экстренные службы по-прежнему просто, но центральное место полностью отведено памяткам, без лишних разделов

В следующей части расскажу, как переработала структуру каталога памяток, чтобы быстрее находить нужное.